Política de privacidad

ProData Livestock es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas al usar nuestra plataforma y sus productos. Para cualquier consulta sobre privacidad, y para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@prodatalivestock.com.

No hemos designado un oficial de protección de datos. Las consultas las atiende el mismo correo.

Datos de cuenta: tu nombre, tu correo electrónico, el idioma que elegiste y tu contraseña. La contraseña nunca se guarda tal cual: guardamos un hash, que permite comprobarla pero no recuperarla.

Datos de la finca: nombre, país, provincia y distrito, coordenadas si las registras, código de establecimiento, moneda, zona horaria, unidad de peso y parámetros de alimentación. De forma opcional, datos del productor: cédula, RUC, teléfono, dirección, correo, y nombre y cédula del representante legal.

Datos operativos que registras: animales, controles lecheros, eventos reproductivos y sanitarios, pesos, movimientos y demás registros de manejo del hato. Describen animales, no personas.

Archivos que subes: las hojas de cálculo que importas se guardan en un depósito privado de tu finca, para que puedas ver de qué archivo salió cada registro.

Datos de conexión: en cada intento de inicio de sesión guardamos la dirección IP, el navegador o dispositivo, la fecha y si el intento tuvo éxito. Sirven para proteger tu cuenta y detectar accesos indebidos.

No tratamos datos personales sensibles: nada de salud, origen, creencias ni datos biométricos de personas.

Si llegaste a DualPro porque el dueño de una finca te invitó, tu correo y tu rol nos los dio esa persona, no tú. Los usamos solo para enviarte la invitación y, si la aceptas, para crear tu cuenta y darte acceso a esa finca. Si no la aceptas, la invitación expira y se borra 30 días después.

Usamos tus datos para prestarte el servicio que aceptaste al crear tu cuenta: crear y proteger tu cuenta, mostrar y calcular las métricas de tu operación, permitir que tu equipo colabore en la misma finca y enviarte los correos necesarios para operar, como la verificación de cuenta, la recuperación de contraseña, las invitaciones y los avisos sobre tu cuenta.

Esa es la base legal del tratamiento: la ejecución de un contrato del que eres parte. No dependemos de tu consentimiento para nada de lo anterior. Si algún día un uso nuevo lo requiriera, te lo pediríamos por separado y podrías revocarlo escribiendo a contacto@prodatalivestock.com, sin afectar lo tratado antes.

No hay finalidades secundarias. No usamos tus datos con fines publicitarios, no los vendemos, no elaboramos perfiles sobre ti y no te rastreamos en sitios o aplicaciones de terceros. Por eso no hay usos que puedas limitar por separado: todo lo que hacemos con tus datos es necesario para el servicio.

Las curvas de lactancia, el IOFC, las alertas y las demás métricas se calculan automáticamente a partir de los datos de tus animales. Describen animales y son herramientas de apoyo para tu criterio. No tomamos ninguna decisión automatizada sobre ti como persona ni sobre tu acceso al servicio.

No usamos cookies de publicidad, de analítica ni de terceros. Las únicas que ponemos son necesarias para que el servicio funcione: la que mantiene tu sesión iniciada, la que recuerda qué finca estás viendo y la que guarda el idioma que elegiste. Todas son propias y ninguna sigue tu actividad fuera de nuestros sitios.

También guardamos algunas preferencias en el almacenamiento local de tu navegador: los animales que visitaste hace poco, si la barra lateral está abierta o cerrada y los avisos que ya cerraste. Esa información no sale de tu dispositivo.

Las ponemos porque son necesarias para prestarte el servicio, la misma base legal del resto del tratamiento, y por eso no pedimos consentimiento. Puedes verlas, borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si bloqueas las cookies no podrás iniciar sesión.

Los miembros de tu finca, según el rol que el dueño les asigne. Si eres miembro invitado, el dueño de la finca ve tu nombre, tu correo y lo que registras.

Fuera de tu equipo, solo los procesan proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que no pueden usarlos para ningún fin propio: los de infraestructura, que alojan la base de datos y los archivos que subes y ejecutan el servicio; el de sincronización, que mantiene al día la copia local de la app móvil; y el de correo, que envía los correos transaccionales.

No entregamos tus datos a terceros para sus propios fines. Solo los entregaríamos a una autoridad ante un requerimiento legal válido.

Hoy tus datos se guardan en servidores ubicados en Estados Unidos. Si más adelante usamos servidores en otra región, lo diremos en esta página.

Que tus datos se guarden fuera de tu país es necesario para prestarte el servicio que contrataste. Esa relación contractual es lo que permite la transferencia según la ley panameña de protección de datos (Ley 81 de 2019, artículo 33). Los encargados que los alojan solo pueden usarlos para prestarnos el servicio y deben protegerlos con medidas equivalentes a las nuestras.

Toda la comunicación con nuestros servidores viaja cifrada mediante HTTPS/TLS. Las contraseñas se guardan con hash. En tu teléfono, la sesión se guarda en el almacén de credenciales del sistema. Los archivos que subes están en un depósito privado al que solo se accede a través de nuestro servicio. El acceso a cada finca está limitado por roles.

Si ocurriera una violación de seguridad que afecte tus datos personales, te la notificaremos por correo, y a la autoridad competente, dentro de las 72 horas siguientes a conocerla.

Mientras tu cuenta esté activa.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde nuestros productos (en DualPro: en la web, en Configuración → Mi cuenta; en la app, en Más → Eliminar cuenta). Hay un período de gracia de 30 días en el que puedes recuperarla iniciando sesión. Pasado ese plazo, eliminamos de forma permanente tu cuenta, las fincas de las que eres dueño, sus registros y los archivos que subiste.

Las invitaciones no aceptadas se borran 30 días después de expirar. Los códigos de verificación y de recuperación de contraseña se borran una vez usados o vencidos. Los registros de conexión se borran a los 12 meses.

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los eliminemos, oponerte a un tratamiento, pedir que te los entreguemos en un formato que puedas llevarte (portabilidad) y revocar un consentimiento si alguna vez lo diste. La mayoría de estas acciones están disponibles dentro de nuestros productos: puedes editar tu cuenta y tu finca, exportar tus datos y eliminar tu cuenta.

Para lo demás, escríbenos a contacto@prodatalivestock.com desde el correo de tu cuenta, que es como verificamos tu identidad, y dinos qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Respondemos por el mismo medio. Si resides en Panamá, en un máximo de 10 días hábiles; si resides en México, en un máximo de 20 días hábiles, y hacemos efectiva la respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si la solicitud es compleja, te avisaremos de la prórroga que permita la ley.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país: en Panamá, la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI); en México, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Nuestros productos son para mayores de 18 años. No crees una cuenta ni invites a nadie menor de 18. Si sabemos que tenemos datos de un menor sin autorización de su acudiente, los borramos.

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Si un cambio afecta tus derechos o el uso de tus datos, te avisaremos por correo al menos 15 días antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta sin costo. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.